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"Sans la plateforme, je n'y serais pas arrivée"
Abibatou Soumaré, créatrice de Confort et Sérénité à Garges-lès-Gonesse (95)
Abibatou Soumaré avait bien des atouts à faire valoir et le jury du prix France Initiative (organisé dans le cadre d’Entreprendre, Villes & Quartiers)
ne s’y est pas trompé. Aux critères classiques de ce prix – être femme et avoir créé en zone franche urbaine –, elle ajoute bien d’autres points forts. La première cible de Confort et Sérénité, l’entreprise de services à la personne qu’elle a créée au coeur de la ZFU de Gargeslès- Gonesse, ce sont les personnes âgées ou handicapées du quartier, premières bénéficiaires de ce service de proximité. L’impact de l’entreprise ne s’arrête pas là : quatre mois après le démarrage de l’activité, elle emploie douze personnes, dont une majorité de femmes du quartier. Elle n’y voit que des avantages : « Elles sont très sensibles aux personnes âgées ! »
Il faut ajouter à la liste son enthousiasme communicatif : Abibatou Soumaré est une créatrice heu-reu-se ! Après avoir été auxiliaire de vie pendant dix-sept ans, elle a choisi de se lancer dans l’aventure. « J’ai toujours voulu être indépendante », reconnaît-elle. Le plan Borloo va lui en donner l’occasion. « Je travaillais déjà dans le Val-d’Oise au sein d’une société de soins à domicile et je voyais bien la longueur de la liste d’attente. Les besoins n’étaient pas satisfaits ! »
Commence alors le parcours classique de la créatrice : le passage par la CCI du Val-d’Oise, le conseiller qui l’aide à bâtir son business plan, l’orientation vers Est Val-d’Oise Initiative. « Sans la plateforme, je n’y serais pas arrivée. Elle a été la clé pour que la banque me prête sans difficultés.» Abibatou n’est pas du genre à s’en laisser conter. Le passage en comité d’agrément ? « Je les ai convaincus ! », lance-t-elle dans un éclat
de rire. « Avant d’obtenir un prêt d’honneur, j’avais suivi une formation en comptabilité et gestion, dispensée par une association partenaire de la plateforme. En tout, il m’a fallu huit mois de l’idée au lancement opérationnel. Le plus difficile a été d’attendre l’agrément qualité sans lequel je ne pouvais commencer », raconte-t-elle.
Une aubaine pour le quartier
Depuis le démarrage, en septembre 2007, son métier a changé. « Mais c’est comme si j’avais fait ça toute ma vie ! », poursuit-elle. Son rôle se concentre sur le suivi des clients et sur le recrutement et la gestion des auxiliaires de vie et des aides ménagères. « C’est le plus difficile : trouver les personnes diplômées et véhiculées. » Côté clients, elle peut s’appuyer sur l’hôpital de Gonesse et les cliniques du département. Quant au choix de la ZFU, il s’est imposé de lui-même. « Ici, j’ai trouvé des locaux neufs. Et une grande partie de ma clientèle, notamment pour les soins, est sur place. Grâce à l’APA, tout le monde peut accéder au service. » Début 2008, Confort et Sérénité apporte ses services à une trentaine de clients et… la demande explose. D’ici à la fin 2008, l’entreprise table sur 150 clients et 70 salariés. Sans se laisser griser : « Pour les prestations de ménage, je me suis affiliée à une grande enseigne, Serena.
Mais il ne faut pas grandir trop vite pour garder le contact avec les clients. Je veux faire de la qualité et la proximité est essentielle. » On parle parfois de l’effet d’aubaine des ZFU. S’il y a aubaine, ici, c’est dans la rencontre heureuse entre l’énergie créatrice d’Abibatou Soumaré, ses équipes… et les personnes âgées du quartier.
ne s’y est pas trompé. Aux critères classiques de ce prix – être femme et avoir créé en zone franche urbaine –, elle ajoute bien d’autres points forts. La première cible de Confort et Sérénité, l’entreprise de services à la personne qu’elle a créée au coeur de la ZFU de Gargeslès- Gonesse, ce sont les personnes âgées ou handicapées du quartier, premières bénéficiaires de ce service de proximité. L’impact de l’entreprise ne s’arrête pas là : quatre mois après le démarrage de l’activité, elle emploie douze personnes, dont une majorité de femmes du quartier. Elle n’y voit que des avantages : « Elles sont très sensibles aux personnes âgées ! »
Il faut ajouter à la liste son enthousiasme communicatif : Abibatou Soumaré est une créatrice heu-reu-se ! Après avoir été auxiliaire de vie pendant dix-sept ans, elle a choisi de se lancer dans l’aventure. « J’ai toujours voulu être indépendante », reconnaît-elle. Le plan Borloo va lui en donner l’occasion. « Je travaillais déjà dans le Val-d’Oise au sein d’une société de soins à domicile et je voyais bien la longueur de la liste d’attente. Les besoins n’étaient pas satisfaits ! »
Commence alors le parcours classique de la créatrice : le passage par la CCI du Val-d’Oise, le conseiller qui l’aide à bâtir son business plan, l’orientation vers Est Val-d’Oise Initiative. « Sans la plateforme, je n’y serais pas arrivée. Elle a été la clé pour que la banque me prête sans difficultés.» Abibatou n’est pas du genre à s’en laisser conter. Le passage en comité d’agrément ? « Je les ai convaincus ! », lance-t-elle dans un éclat
de rire. « Avant d’obtenir un prêt d’honneur, j’avais suivi une formation en comptabilité et gestion, dispensée par une association partenaire de la plateforme. En tout, il m’a fallu huit mois de l’idée au lancement opérationnel. Le plus difficile a été d’attendre l’agrément qualité sans lequel je ne pouvais commencer », raconte-t-elle.
Une aubaine pour le quartier
Depuis le démarrage, en septembre 2007, son métier a changé. « Mais c’est comme si j’avais fait ça toute ma vie ! », poursuit-elle. Son rôle se concentre sur le suivi des clients et sur le recrutement et la gestion des auxiliaires de vie et des aides ménagères. « C’est le plus difficile : trouver les personnes diplômées et véhiculées. » Côté clients, elle peut s’appuyer sur l’hôpital de Gonesse et les cliniques du département. Quant au choix de la ZFU, il s’est imposé de lui-même. « Ici, j’ai trouvé des locaux neufs. Et une grande partie de ma clientèle, notamment pour les soins, est sur place. Grâce à l’APA, tout le monde peut accéder au service. » Début 2008, Confort et Sérénité apporte ses services à une trentaine de clients et… la demande explose. D’ici à la fin 2008, l’entreprise table sur 150 clients et 70 salariés. Sans se laisser griser : « Pour les prestations de ménage, je me suis affiliée à une grande enseigne, Serena.
Mais il ne faut pas grandir trop vite pour garder le contact avec les clients. Je veux faire de la qualité et la proximité est essentielle. » On parle parfois de l’effet d’aubaine des ZFU. S’il y a aubaine, ici, c’est dans la rencontre heureuse entre l’énergie créatrice d’Abibatou Soumaré, ses équipes… et les personnes âgées du quartier.
