Améliorer l’accueil client dans l’entreprise par les formations
Longtemps considéré comme accessoire, l’accueil client a vu son blason redoré ces dernières années. Son importance incontestée lui confère une place de choix dans les stratégies des entreprises. Ces dernières l’ont si bien compris, qu’elles n’hésitent pas à accorder une partie de leur budget à ce service. Mais, dans un environnement de plus en plus … Lire la suite